Сервисное обслуживание

Возникла неисправность оборудования?

Позвоните нам - уточним детали и подскажем, что делать дальше.

(044) 227-38-38

Пн–Пт, 8:30–17:30 · г. Киев, ул. Бориспольская, 9

На насосное оборудование DAB, приобретённые в OVM, действует гарантия 24 месяца с даты покупки. Гарантия распространяется на заводской брак - дефекты материалов и сборки, допущенные производителем.


Когда гарантия действует

Гарантийное обслуживание предоставляется при условии, что оборудование эксплуатировалось согласно инструкции производителя и не подвергалось механическому вмешательству.

Гарантия не сохраняется, если:

  • корпус насоса был открыт или в него производилось самостоятельное вмешательство.
  • обнаружены следы механического повреждения, не связанного с заводским браком.
  • оборудование эксплуатировалось с нарушением условий, указанных в инструкции производителя.

Как оформить обращение

Быстрее всего оформить заявку по телефону - наш специалист уточнит модель оборудования, характер неисправности и проконсультирует по дальнейшим действиям.

Сервисный центр OVM находится в Киеве. Выездная бригада не предусмотрена - оборудование передаётся в сервисный центр для диагностики и ремонта.

 

Что нужно для обращения по гарантии

  • Чек или иной документ, подтверждающий покупку.
  • Гарантийный талон.

Без этих документов гарантийное обслуживание не предоставляется.


Если оборудование куплено не у OVM

Мы принимаем на диагностику и ремонт оборудование брендов, которые поставляем – DAB, Sulzer, ERHARD, CLA-VAL, Hidrostal, POMPE ZANNI – даже если оно было приобретено не у нас. В этом случае диагностика и ремонт платные.