Сервисное обслуживание

Виникла несправність обладнання?

Зателефонуйте нам - уточнимо деталі та підкажемо, що робити далі.

(044) 227-38-38

Пн–Пт, 8:30–17:30 · м. Київ, вул. Бориспільська, 9

На насосне обладнання та арматуру, придбані в OVM, діє гарантія 24 місяці з дати покупки. Гарантія поширюється на заводський брак - дефекти матеріалів і збірки, допущені виробником.

Коли гарантія діє

Гарантійне обслуговування надається за умови, що обладнання експлуатувалося згідно з інструкцією виробника і не піддавалося механічному втручанню.

Гарантія не зберігається, якщо:

  • корпус насоса був відкритий або в нього здійснювалося самостійне втручання.
  • виявлені сліди механічного пошкодження, не пов'язаного із заводським браком.
  • обладнання експлуатувалося з порушенням умов, зазначених в інструкції виробника.

Як оформити звернення

Найшвидше оформити заявку за телефоном - наш спеціаліст уточнить модель обладнання, характер несправності та проконсультує щодо подальших дій.

Сервісний центр OVM знаходиться в Києві. Виїзна бригада не передбачена - обладнання передається в сервісний центр для діагностики та ремонту.

Що потрібно для звернення за гарантією

  • Чек або інший документ, що підтверджує покупку
  • Гарантійний талон

Без цих документів гарантійне обслуговування не надається.

Якщо обладнання придбане не в OVM

Ми приймаємо на діагностику та ремонт обладнання брендів, які постачаємо – DAB, Sulzer, ERHARD, CLA-VAL, Hidrostal, POMPE ZANNI – навіть якщо воно було придбане не у нас. У цьому випадку діагностика та ремонт платні.